7 ☃ Chỉ Số ✈ Google Analytics ☣ Cơ Bản ◀ Đọc ◁ Báo Cáo ♨ xem thêm: sửa máy tính tận nơi quận 10 Chuyên Nghiệp
Nếu bạn đã từng sử dụng Google Analytics✲ chắc hẳn bạn sẽ bị ngợp trước một loạt các chỉ số Google Analytics và cũng không biết nên học kĩ những chỉ số quan trọng nào❈ Trước khi muốn phân tích bất kì báo cáo nào~✲~ bạn cũng phải hiểu rõ ý nghĩa của từng chỉ số❈ Để đọc tốt các báo cáo của Google✲ bạn cần biết 7 chỉ số Google Analytics sau đây❧
Chỉ số Người dùng✲ trong tiếng anh là User hoặc Visitor đều được✤ là chỉ số cơ bản mà ai cũng có thể hiểu được๑ Chỉ số người dùng cho biết số lượng người đã ra vào website của bạn❣ Giống như việc đếm số khách ra vào một cửa hàng vậy❉
Tuy nhiên❈ điểm khác ở chỗ Google Analytics xác định người bằng “mã theo dõi“❦ còn các cửa hàng xác định bằng cách đếm đầu người chẳng hạn๑ Trong môi trường kĩ thuật số~➹~ website hay bất cứ một nền tảng nào khác◕‿- đều phải có phương thức xác định người dùng của riêng mình❈ Đối với Google Analytics✿ họ sử dụng “cookie – mã theo dõi”✲
Trong Google Analytics chia ra làm hai loại người dùng۩ người dùng mới và người dùng cũ๑ Tổng số lượng người dùng bằng hai loại này cộng lại~.~ Bạn có thể xem thêm video để hiểu rõ hơn❈
Chỉ số Google Analytics – Phiên
Cũng giống như một phiên chợ✚ một ca làm việc۩ Phiên trong Google Analytics có ý nghĩa tương tự✥ Từ lúc người dùng bắt đầu vào website cho đến lúc người dùng thoát ra ngoài được coi là kết thúc một phiên◕‿- Trong một phiên có thể có nhiều hành động xảy ra như xem video❥ xem ảnh✚ ấn internal link✥ ấn like◕‿- … được gọi chung là Tương tác✲
Bạn vào Google Analytics sẽ hay thấy chỉ số Phiên xuất hiện ở hầu hết các báo cáo๑ Số lượng phiên nhiều tức là đang có nhiều traffic truy cập vào website✿ Trong việc đánh giá chiến dịch marketing có hiệu quả hay không✲ chỉ số Phiên gần như là chỉ số đầu tiên bạn nhìn vào để đánh giá số lượng người đã vào website❦
Chỉ số Google Analytics – Thời gian trên trang
Chỉ số này đo thời lượng người dùng ở trên một trang bất kì❉ Ví dụ bạn vào trang A trong 2 phút sau đó chuyển sang trang B๑ thì thời gian trên trang A là 2 phút❣ Bạn vào báo cáo Hành vi > Nội dung trang web > Tất cả các trang◕‿-
Thời gian trung bình trên trang = Tổng lượng thời gian trên trang / Số lần xem trang
Chỉ số Google Analytics – Thời lượng của phiên
Đúng như tên gọi✪ đây là thời lượng của cả quãng thời gian người dùng ở trên website๑ chứ Thời gian trên trang chỉ tính cho 1 trang cụ thể۞ Bạn có thể xem ở báo cáo Sức thu hút > Tất cả lưu lượng truy cập > Kênh✿
Thời lượng trung bình của phiên = Tổng thời lượng của tất cả phiên / Tổng tất cả các phiên۩
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ bỏ trang
Có rất nhiều nhầm lẫn giữa tỷ lệ bỏ trang và tỷ lệ thoát trang❈ giữa Bounce Rate và Exit Rate✤ Do Google Analytics dịch không sát nghĩa nên mới dẫn tới sai lầm này✪ Thực tế✦ Bounce Rate là tỷ lệ bỏ trang✥ còn Exit Rate là tỷ lệ thoát trang➹
Tỷ lệ bỏ trang là tỷ lệ phần trăm của số phiên truy cập chỉ có một trang duy nhất và không có tương tác❈ Tức là người dùng vào xem một trang duy nhất rồi thoát và không có bất kì tương tác nào✿ sẽ bị coi là bỏ trang๑
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ thoát trang
Thoát trang tức là thoát hẳn ra ngoài website۞ kết thúc một phiên truy cập๑ Tỷ lệ thoát trang có lẽ sẽ không có gì đáng phải quan tâm bởi người nào vào website rồi cũng sẽ phải thoát۩ Tuy nhiên✣ có những trang “đặc biệt” có tỷ lệ thoát cao là điều đáng phải lưu tâm۞
Những trang đặc biệt ở đây đó là những trang nằm trong quá trình mua hàng✲ Thông thường❉ quá trình mua hàng có khoảng 2 đến 4 bước❉ Nếu khách hàng vì một lí do nào đó❣ thoát ngang chừng trong quá trình mua hàng✦ ví dụ tỷ lệ thoát rất nhiều ở trang thanh toán✿ Như vậy tỷ lệ thoát ở trang này sẽ không tốt và bạn cần khắc phục vấn đề sớm๑
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ chuyển đổi
Một chỉ số không thể không quan tâm đối với bất kì người làm marketing nào✥ Chỉ số cho biết có bao nhiêu chuyển đổi trên tổng số phiên trong một khoảng thời gian nhất định❉ Bạn có thể xem báo cáo tỷ lệ chuyển đổi ở Số chuyển đổi > Mục tiêu > Tổng quan✲
Để Google Analytics cập nhật dữ liệu này~✪~ bắt buộc bạn phải cài đặt mục tiêu cho website❈ Mục tiêu ở đây không nhất thiết phải là mua hàng✤ mà có thể là đăng kí nhận tin✤ ném sản phẩm vào giỏ hay xem video cũng được coi là chuyển đổi~.~