Homephone là dịch vụ điện thoại cố định nhưng sử dụng SIM di động có gắn số thuê bao cố định và lắp vào máy cố định không dây hoặc máy di động giúp khách hàng có thể di chuyển trong một phạm vi nhất định.
Có lợi thế là nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động số một tại Việt Nam, với dịch vụ Homephone, Viettel hy vọng nhanh chóng phổ cập dịch vụ điện thoại đến các khu vực không có điều kiện cung cấp ngay dịch vụ điện thoại cố định kéo dây, đặc biệt là các vùng sâu, vùng xa, các vùng có địa thế hiểm trở.
Đặc điểm của dịch vụ:
- Lắp đặt dịch vụ nhanh chóng tiết kiệm tối đa chi phí đầu tư ban đầu, chi phí chuyển đổi địa điểm.
- Là điện thoại bàn nhưng không cần dây cáp nên có thể di chuyển tự do và không sợ gián đoạn dịch vụ vì đứt cáp, đứt dây.
- Giá cước như nhau giữa số homephone và so co dinh
Lợi ích của dịch vụ:
- Không sợ gián đoạn dịch vụ vì đứt cáp, đứt dây;
- Di chuyển dễ dàng: khách hàng có thể di chuyển máy trong vòng bán kính 50m đến 20km mà vẫn sử dụng được đầy đủ các tính năng của dịch vụ;
- Đơn giản, dễ sử dụng vì dùng sim và máy điện thoại chuyên dùng;
- Chi phí sử dụng hợp lý, tiết kiệm vì giá cước dịch vụ được tính như giống như cước điện thoại cố định.
- Khách hàng có thể sử dụng chức năng nhắn tin từ máy cố định như máy di động bình thường.
- Nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng dịch vụ nhắn tin, khách hàng có thể soạn tin nhắn "HUY SMS" gửi đến 144, để hủy chức năng này.
- Với thuê bao trả sau, khách hàng có thể kiểm tra cước nóng bằng cách soạn tin nhắn: TRA CUOC gửi 195 (tin nhắn miễn phí).

Điều kiện sử dụng dịch vụ:

Để sử dụng dịch vụ HomePhone của Viettel, khách hàng cần có những thiết bị sau:
- 01 máy điện thoại cố định không dây của Viettel hoặc máy di động đều được;
- 01 Sim Homephone đã gắn sẵn số điện thoại cố định
Loại hình dịch vụ: Trả trước và trả sau
Phạm vi cung cấp: Toàn quốc.